La livraison
Livraison offerte
HABRITA offre à ses clients les frais de livraison en France continentale, en limite de votre propriété.
- Les produits Habrita sont livrés sous forme de kit prêt à monter, dans un ou plusieurs colis contrôlés pour que rien ne manque, et emballés avec précision avec une liste des pièces et les instructions de montage.
- Le transporteur prend contact avec vous 1 semaine avant pour fixer le jour et la plage horaire de livraison. En cas d'absence lors de la livraison, un autre rendez-vous pourra être planifié mais il vous sera vraisemblablement facturé par le prestataire.
- Le chauffeur dépose votre colis en limite de votre propriété (ou au plus près possible). Il est le seul à pouvoir décider si les accès permettent de déposer le colis à l'intérieur de votre propriété. Votre colis bénéficie d'un emballage de protection.
- Photographiez ou conservez bien les références présentes sur votre colis car elles seront indispensables pour le service après-vente.
- En ce qui concerne les articles les plus encombrants (colis de plus de 2m), merci de noter que la gratuité de la livraison s'applique sous réserve d’accessibilité à un semi-remorque de 44 tonnes équipé d'un chariot embarqué.
Dommages liés au transport
En cas de dommage de transport identifiable, en présence du chauffeur qui a effectué la livraison, il est impératif d’inscrire sur le bon de livraison : la date et l’heure, de noter le plus précisément possible les défauts constatés et de demander au chauffeur de signer l’avis de dommage. Prenez des photos de l’emballage abimé et de la plaque d’immatriculation du camion. Ceci permettra d’assurer votre dédommagement par la compagnie de transport.